조이폰팅 약관

01목적

이 약관은 조이인포(이하 "회사")가 제공하는 음성·영상 대화 소셜 서비스 "조이폰팅"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

02정의

서비스 — 회원이 포인트를 사용해 다른 회원(파트너)과 음성·영상 통화로 대화하는 일체의 서비스
회원 — 통화를 신청하는 "발신자"와 통화를 응대하는 "파트너"
포인트 — 통화 이용료 지불을 위해 충전하는 전자적 정보. 본 서비스 내 통화 이용에만 사용
파트너 수익 — 통화 응대 대가로 적립되는 금전적 가치. 포인트와 상호 전환 불가
틱 — 통화 요금이 부과되는 최소 시간 단위(10초)

03약관의 게시와 개정

회사는 약관 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
개정 시 적용일자·사유를 명시해 적용일 최소 7일 전(불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

04이용계약의 성립

가입신청자가 약관에 동의하고 휴대폰 본인 인증을 완료하여 신청, 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입신청자는 회원가입 시 만 19세 이상임을 확인·동의하여야 하며, 본인 인증을 완료하지 않으면 이용이 제한됩니다.
휴대폰 본인 인증(문자 인증)은 "번호 소유자 확인" 절차일 뿐 생년월일 등 연령 정보를 포함·확인하지 않습니다. 회사는 별도 연령 확인 절차를 도입하기 전까지 가입신청자 본인의 만 19세 이상 확인·동의 진술에 의존하며, 가입 정보가 사실과 다를 경우(미성년자 이용 등) 회원이 그 불이익을 부담할 수 있습니다.
타인 명의 이용, 허위 정보 기재, 미성년자, 과거 이용제한 이력이 있는 경우 승낙을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다.

05서비스의 내용

본 서비스는 회원 간 음성 대화를 통한 소셜 교류가 목적이며, 만남·소개팅·이성 교제를 주선·알선하지 않습니다.
파트너 프로필, 분당 단가, 대기 상태 등을 발신자에게 제공합니다.
운영·기술상 필요에 따라 서비스를 변경·중단할 수 있으며 사전 공지합니다(긴급 시 사후 공지).
통화 음성은 녹음·저장하지 않습니다. 신고 접수 시 메타데이터와 당사자 진술을 바탕으로 조사합니다.

06서비스 이용시간 및 중단

연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검·불가항력·인프라 장애 시 사전 공지 후(불가피한 경우 사후) 중단할 수 있으며, 고의·중과실이 없는 한 이로 인한 손해는 책임지지 않습니다.

07포인트

Google Play 인앱결제로 충전하는 유상 전자정보이며, 본 서비스 통화 이용 외 용도(현금화·양도 등)로 사용할 수 없습니다.
회원 간 양도·이전·담보제공이 불가합니다.
통화 요금은 10초 단위로 선불 차감되며, 연결 후 최초 10초는 과금하지 않습니다(무과금 유예). 분당 단가와 잔여 통화 가능 시간은 상시 확인할 수 있습니다.
유효기간을 두는 경우 사전 고지하며 소멸 전 통지합니다.

08유료서비스 결제 및 청약철회·환불

포인트 충전은 원칙적으로 Google Play 인앱결제로 이루어집니다.
결제일로부터 7일 이내, 포인트 미사용 시 청약철회(환불) 요청이 가능합니다. 사용분은 제외, 일부 사용 시 미사용분만 환불합니다.
통화 연결 실패, 무과금 유예 구간 내 종료는 자동으로 미과금 처리됩니다.
통화 품질 불량은 고객센터 신고 후 운영자 확인을 거쳐 반대 항목으로 환급 처리합니다.
회원 귀책사유(약관 위반, 어뷰징)로 이용이 제한되는 경우 법령 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.

09파트너 서비스 이용

파트너 활동은 프로필 등록과 회사 심사를 거쳐야 하며, 회사는 승인을 거부할 수 있습니다.
통화 요금 차감액 중 회사가 정하는 배분율에 따른 금액을 수익으로 적립받습니다. 배분율 변경 시 사전 공지하며, 이미 발생한 세션은 생성 시점 단가·배분율을 적용합니다.
수익은 본인 명의 계좌로만 정산·출금하며 제3자 이전이 불가합니다.
정산 시 세법상 원천징수(사업소득 3.3% 등)를 적용한 실지급액을 지급하고, 정산 내역서에 세액을 명시합니다.
정산 신청 최소 기준액을 정할 수 있습니다.
어뷰징(자작 통화·담합), 약관 위반, 정산 정보 오류 시 정산 보류 또는 계정 정지가 가능하며, 통지일로부터 14일 이내 이의제기를 할 수 있습니다.

10회원의 의무 및 금지행위

회원은 법령·약관·공지사항을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인 명의(휴대폰, 결제수단, 정산 계좌)의 도용·무단 사용
성매매·음란행위·미성년자 접근 등 불법행위의 제안·유인·알선
허위 프로필 작성, 나이·신분 사칭
자동화 도구·매크로·봇을 이용한 비정상적 이용
파트너-발신자 담합, 자작 통화 등 부정취득(어뷰징)
욕설·명예훼손·성희롱·스토킹·협박 등 불쾌감을 주는 행위
서비스 정보의 무단 복제·유통·상업적 이용
악성 프로그램 등 서비스 운영 방해 행위

위반 시 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 관련 법령에 따라 수사기관에 신고할 수 있습니다.

11신고 및 이용제한

서비스 내 신고 기능 또는 고객센터(joyapp7@gmail.com)로 신고할 수 있습니다.
회사는 상당 기간 내 조사·처리하고 결과를 통지하며, 경고·기능제한·이용정지·계약해지 조치를 할 수 있습니다.
회원은 다른 회원을 차단할 수 있고, 차단된 회원과는 통화가 연결되지 않습니다.
이용정지·해지 시 잔여 포인트·미정산 수익 처리는 위반 여부와 법령에 따르되, 귀책사유 없는 잔여 유상 포인트는 환불을 원칙으로 합니다.

12회사의 의무

회사는 법령·약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 안정적 서비스 제공을 위해 노력합니다. 개인정보 보호를 위한 보안체계를 갖추고 방침을 준수하며, 정당한 의견·불만은 성실히 처리합니다.

13계약해지 및 회원탈퇴

회원은 설정 메뉴에서 언제든 탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 법령에 따라 즉시 처리합니다. 미사용 유상 포인트는 제8조에 따라 처리하고, 파트너 미정산 수익은 정산 절차 완료 후 탈퇴가 진행됨을 원칙으로 합니다. 법정 보관이 필요한 정보는 해당 기간 보관 후 파기합니다.

14손해배상 및 면책

무료로 제공되는 서비스와 관련해 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않으며, 회원 상호간·회원과 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없습니다. 다만 신고에 따른 조사·제재 등 합리적 조치는 취합니다. 천재지변 등 불가항력으로 인한 중단은 책임지지 않습니다.

15분쟁해결 및 관할법원

대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상 관할법원에 제소합니다. 회원은 전자상거래법에 따른 소비자분쟁조정 또는 한국소비자원 피해구제절차를 이용할 수 있습니다.

16사업자 정보

상호	조이인포
대표자	이현민
이메일	joyapp7@gmail.com

부칙 — 이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

01수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 전체 회원 공통 — 휴대폰 번호 및 본인 인증(문자 인증) 결과, 만 19세 이상 확인·동의 여부(가입 시 본인 진술), 서비스 이용기록(통화 일시·시간·차감/적립 포인트), 기기 정보(모델·OS·앱 버전), 광고식별자(ADID), 기기식별자 해시값, 접속 로그, IP 주소, 오류 로그. 선택: 닉네임, 프로필 소개, 관심사 태그, 알림 수신 동의. 휴대폰 본인 인증(문자 인증)은 실사용자 여부만 확인하며 생년월일 등 연령 정보를 포함하지 않습니다 — 만 19세 이상 여부는 가입신청자 본인의 확인·동의 진술에 근거합니다.

나. 파트너 — 정산 계좌번호·예금주명, 원천징수·지급명세서용 성명·생년월일·주민등록번호 또는 사업자등록번호(암호화 저장 또는 토큰 참조)

다. 결제 — Google Play 인앱결제로 처리, 카드정보는 Google이 보유하며 회사는 결제 완료 여부·금액·주문식별자만 수신

라. 자동 수집 — 쿠키, 로그, 광고식별자

02개인정보의 처리 목적

회원 식별·본인 확인(휴대폰 본인 인증)·만 19세 이상 여부 확인·부정 이용 방지
음성 통화 연결·과금·정산 등 서비스 제공 및 계약 이행
포인트 충전·차감, 파트너 수익 적립·정산, 원천징수 신고
신고·차단 처리, 어뷰징 탐지, 이용제한
공지 전달, 고객 문의 응대, 불만 처리
서비스 개선을 위한 통계 분석 및 맞춤형 광고
관계 법령에 따른 기록 보존 의무 이행

03개인정보의 처리 및 보유 기간

회원탈퇴 시 지체 없이 파기하되, 다음 정보는 아래 기간 보관 후 파기합니다.

보관 항목	보관 기간	근거
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금결제·재화공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만·분쟁처리 기록	3년	전자상거래법
세무 관련 서류(파트너 정산)	5년	국세기본법
접속 기록(로그·IP)	3개월	통신비밀보호법
부정이용 방지 기기식별자 해시	탈퇴 후 90일	어뷰징 방지

04개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자 동의가 있는 경우, 원천징수 신고 등 법령상 행정기관 제공이 요구되는 경우, 법령에 의거하거나 수사기관 요구가 있는 경우는 예외입니다.

05개인정보처리의 위탁

수탁업체	위탁업무	처리 항목(예)
Supabase	회원 인증, DB 저장·관리, 실시간 동기화	회원 식별정보, 이용기록
Agora	음성 통화 릴레이(RTC)	통화 세션 식별정보(음성 미저장)
Google LLC (AdMob)	광고 게재	광고식별자, 기기정보
Google LLC (Play Billing)	인앱결제 처리	결제식별자, 결제금액
Google LLC (FCM)	착신 알림(푸시) 발송	기기 푸시 토큰
드림시큐리티	휴대폰 본인인증(문자 인증)	휴대폰번호, 통신사, 인증 성공 여부

06개인정보의 국외이전

Supabase·Agora·Google 등 일부 수탁업체 서버가 국외에 위치할 수 있습니다. 개인정보보호법 제28조의8에 따라 이전 항목·국가·시기·방법·보유기간을 사전 고지·동의받거나 법령상 예외에 한해 이전합니다. 국내 리전(서울) 우선 운영을 원칙으로 하며 확정 시 아래를 갱신합니다.

이전받는 자: Supabase Inc. / Agora.io / Google LLC 등
이전 국가: 확정 후 기재
이전 방법: 서비스 이용 시점 네트워크를 통한 실시간 전송
이전 항목: 회원 식별정보, 이용기록, 음성 패킷(중계만 되고 저장되지 않음)
보유·이용 기간: 위탁업무 목적 범위 내, 위탁계약 종료 시 파기

07정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

열람·정정·삭제·처리정지를 언제든 요구할 수 있으며 "설정 > 회원탈퇴" 또는 고객센터로 요청합니다.
회원탈퇴로 동의를 철회할 수 있으나 법정 보관 정보는 제3항 기간 동안 보관됩니다.
본 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 가입신청자 본인의 확인·동의 진술에 근거해 미성년자의 가입을 제한합니다(휴대폰 본인 인증은 연령을 확인하지 않습니다). 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
정정 요청 처리 완료 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.

08고유식별정보 등의 처리

파트너 수익 정산 및 원천징수 신고를 위해 주민등록번호 또는 사업자등록번호 등 고유식별정보를 처리할 수 있으며, 개인정보보호법 제24조에 따라 별도 동의를 받거나 법령에 근거해 처리하고 암호화 등 안전조치를 취합니다.

09개인정보의 파기 절차 및 방법

수집·이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄·소각합니다. 법정 보존 대상은 별도 DB로 옮겨 보존기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

10개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

맞춤형 서비스·광고를 위해 쿠키, 광고식별자(ADID) 등을 사용할 수 있습니다. 기기 설정(안드로이드 설정 > 개인정보보호 > 광고)에서 맞춤 설정 재설정 또는 추적 제한이 가능합니다.

11개인정보의 안전성 확보 조치

통화 음성은 실시간 중계만 하며 녹음·저장하지 않습니다.
정산 계좌·고유식별정보는 암호화 저장 또는 토큰으로만 참조합니다.
기기식별자는 원문 없이 해시값만 저장합니다.
개인정보 접근 권한을 최소 담당자로 제한하고 접근 기록을 관리합니다.
개인정보 취급자 정기 교육을 실시합니다.

12개인정보 보호책임자

성명	최세연
소속	조이인포
이메일	joyapp7@gmail.com

13권익침해 구제 방법

개인정보분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 — 국번없이 1301 (spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

14고지의 의무

방침 변경 시 개정 최소 7일 전(권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙 — 이 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.

선언. 조이인포는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 어떠한 형태로도 용납하지 않습니다. Joyinfo has zero tolerance for Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE).

01선언

"조이폰팅"은 실시간 음성 대화를 매개로 하는 성인 전용 소셜 서비스이며, 미성년자의 이용을 원천적으로 허용하지 않습니다. 우리는 CSAE를 예방·탐지·신고·대응하기 위한 정책과 절차를 운영하며, 관련 법령과 Google Play 정책을 준수합니다.

"Joy-Phoneting" is an adults-only, real-time voice social app and does not knowingly permit minors to use the service. We maintain the policies and processes below to prevent, detect, report, and respond to CSAE, and we comply with applicable law and Google Play policy.

02서비스의 연령 제한

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입 시 만 19세 이상임을 확인·동의하는 절차를 거쳐야 회원가입이 완료됩니다.
휴대폰 본인 인증(문자 인증)은 실사용자 여부만 확인하며 생년월일 등 연령 정보를 포함하지 않습니다. 연령 확인은 현재 가입신청자 본인의 확인·동의 진술에 근거하며, 회사는 법적 성인인증 수단 도입을 검토 중입니다.
미성년자로 의심되거나 확인된 계정은 발견 즉시 이용을 제한하고 계정을 정지합니다.

03금지 행위 및 콘텐츠

다음은 절대적으로 금지되며, 발견 시 예외 없이 즉시 계정 정지 및 관계 법령에 따른 신고 조치가 취해집니다.

아동을 성적으로 대상화하거나 묘사하는 모든 발언·요청·유도
미성년자에게 접근하거나 미성년자와의 만남·연락을 시도하는 행위
아동 성적 학대 자료(CSAM)의 요청, 공유, 배포, 소지, 제작에 관한 일체의 언급 또는 시도
미성년자를 사칭하거나, 상대방을 미성년자로 오인하도록 유도하는 행위
그루밍(아동을 성적 목적으로 길들이는 행위)으로 해석될 수 있는 대화 패턴
위 행위를 조장, 정당화, 홍보하는 일체의 표현

본 서비스는 실시간 1:1 음성 대화만 제공하며, 이미지·동영상 업로드나 공개 게시판 등 아동 대상 콘텐츠 노출 경로를 제공하지 않습니다. 다만 프로필 소개글·닉네임 등 텍스트는 신고·검수 대상입니다.

04예방 조치

연령 게이트 — 회원가입 시 만 19세 이상 확인·동의를 필수 단계로 둡니다.
본인 확인 — 휴대폰 본인 인증으로 익명 가입과 제재 회피성 재가입을 억제합니다.
프로필 검수 — 파트너 프로필(닉네임, 소개, 태그)은 등록 시 회사의 심사를 거칩니다.
통화 음성 미저장 — 실시간 중계만 하고 녹음·저장하지 않아, 통화 내용이 콘텐츠로 재유통될 경로가 없습니다.
차단 기능 — 모든 회원은 다른 회원을 즉시 차단할 수 있으며, 차단된 상대와는 통화 연결이 되지 않습니다.
어뷰징 탐지 — 반복적인 이상 패턴을 모니터링해 비정상 계정을 조기에 식별합니다.

05신고 및 대응 절차

회원은 통화 중·후 화면의 [신고] 버튼 또는 고객센터(joyapp7@gmail.com)를 통해 언제든지 신고할 수 있습니다.
CSAE 관련 신고는 최우선(Critical) 등급으로 분류되어 접수 즉시 검토하며 다른 신고보다 우선 처리합니다.
CSAE 관련 신고가 접수되면 해당 계정은 조사 완료 전이라도 즉시 서비스 이용을 잠정 정지합니다.
법령상 신고 의무가 있는 사안은 방송통신심의위원회(KCSC), 경찰청 사이버수사국(국번없이 182, ecrm.cyber.go.kr), 아동 대상 범죄 소관 기관에 신고합니다. 미국 관할과 관련되는 경우 NCMEC 신고 요건 해당 여부도 함께 검토합니다.
CSAE로 정지된 계정은 영구 정지하며, 휴대폰 번호·기기식별자 해시 기준으로 재가입을 제한합니다.
신고·조사·조치 이력은 법령이 정한 기간 동안 보존하며, 수사기관 요청 시 관련 절차에 따라 협조합니다.

06아동 안전 전담 담당자

담당	최세연
이메일	joyapp7@gmail.com (제목에 "[아동안전/CSAE]" 표기 시 최우선 처리)
처리 목표	접수 확인 24시간 이내, 계정 조치는 접수 즉시 착수

07정책의 검토 및 개정

본 표준은 관계 법령 및 Google Play 정책 변경에 따라 수시로 개정되며, 개정 시 시행일을 갱신해 게시합니다. 중대한 변경은 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙 — 이 아동 안전 표준은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.